Infrastructura si tehnologie

Peste 16 ani de experienta si peste 350 milioane SMS / an

Platforma SMSLink este utilizata din 2008 (de peste 16 ani) de peste 2200 de clienti multumiti dintr-o multitudine de domenii de activitate, precum banking, telecom, retail, medical, si sustinand un trafic de peste 350 milioane SMS in fiecare an, adica in medie peste 950.000 SMS in fiecare zi din an (365 de zile / an), astfel avem tehnologia necesara pentru a transmite oricate SMS-uri aveti nevoie intr-un timp foarte scurt. Iata cateva repere importante recente in cei peste 16 ani de activitate:

• In anul 2018 am livrat o campanie SMS de aproximativ 2 milioane de SMS-uri, transmisa in cateva ore, pe parcursul unei singure zile
• In anul 2019 cea mai mare campanie SMS a fost de 6 milioane SMS-uri pe parcursul a 4 zile pentru un singur client

Acoperim industrii precum banking si telecom care impun un standard ridicat al serviciilor, datorita timpilor mici de livrare a SMS-urilor si a nivelului ridicat de disponibilitate a serviciilor, astfel dvs. beneficiati de serviciile unui furnizor ales de companii de top din Romania, precum institudii financiar-bancare dintre primele 3 din Romania.

Clientii din industria bancara transmit prin SMSLink inclusiv trafic SMS critic precum SMS OTP (One-Time Password) pentru serviciile de Internet Banking sau SMS OTP (One-Time Password) pentru 3D Secure (autorizarea tranzactiilor cu cardul pe Internet).

Infrastructura hardware, datacenter si conectivitate

Pentru a asigura un nivel ridical al serviciilor SMS utilizam doar echipamente hardware produse de producatori de top, precum servere dedicate de nivel enterprise Dell si HP si echipamente de retea Cisco, Juniper sau SonicWALL.

Pentru un nivel ridicat de disponibilitate a serviciilor si pentru un nivel ridicat de securitate, alegem intotdeauna servicii de colocare de la datacentere de ultima generatie ANSI/TIA-942 Tier 3, din Bucuresti (Romania), datacentere certificate ISO 27001 (Sistem de management al securitatii informatiei). Serviciile de datacenter pe care ne bazam ne sunt furnizate avand SLA (Service Level Agreement) pentru conectivitate, alimentare cu energie electrica si climatizare si includ:

• prezenta inginerilor IT on-site si support tehnic on-site 24/7/365
  
• access on-site 24/7/365
• securitate fizica (control acces, monitorizare CCTV, acces personal autorizat, niveluri multiple de securitate, paza 24/7)
• sistem de detectie a incendiilor VESDA si senzori de fum
• sistem de stingere a incendiilor INERGEN
• redundanta alimentare cu energie electrica N+1 pentru datacenter
• redundanta generatoare energie electrica N+1 pentru datacenter
• redundanta sistem de racire N+1 in datacenter

Conectivitatea furnizata de datacenterele cu care colaboram este carrier neutral, avand peering-uri / puncte de prezenta (POP) cu principalii furnizori de Internet din Romania (peste 10 peering-uri / puncte de prezenta) si internationali precum Telia, Tata, TIM, Cogent sau Level3.

Pentru transmiterea SMS-urilor, avem conectivitate directa cu toti operatorii de telefonie mobila din Romania, astfel asigurand un nivel ridicat al serviciilor, o capacitate ridicata de transmitere si garantarea livrarii SMS-urilor catre utilizatorii de telefonie mobila. Aflati mai multe despre acoperire si portabilitate

Solutii software si tehnologie de ultima generatie

Platforma SMSLink si infrastructura software pentru transmitere de SMS-uri sunt solutii software dezvoltate in intregime de SMSLink, in cei peste 16 ani de activitate. Solutia SMSLink a beneficiat astfel de investitii constante si de imbunatatiri permanente. De asemenea, datorita faptului ca solutia SMSLink este o solutie dezvoltata in totalitate de noi, avem capacitatea tehnica de a adapta orice cerinte tehnice din partea clientilor, de a personaliza fluxuri si de a dezvolta orice feature-uri sunt necesare pentru nevoile de business ale clientilor.

SMSLink are astfel capacitatea tehnica de a acomoda volume foarte mari de trafic SMS, si experienta dovedita prin faptul ca transmitem peste 350 milioane SMS in fiecare an, adica in medie peste 950.000 SMS in fiecare zi din an (365 de zile / an), adica in medie peste 670 SMS in fiecare minut din fiecare zi din an (365 de zile / an). De asemenea, in contextul nevoilor clientilor am avut capacitatea de a livra si campanii de peste 2 milioane de SMS-uri intr-o singura zi, fara a impacta timpii de livrare pentru SMS-urile operationale din ziua respectiva.

Support si monitorizare 24/7/365

Deoarece transmitem anual peste 350 milioane SMS, adica in medie peste 29 milioane SMS in fiecare luna, respectiv peste 950.000 SMS in fiecare zi din an (365 de zile / an), respectiv peste 670 SMS in fiecare minut (la o distributie uniforma a volumului zilnic pe tot parcursul zilei), este important sa fim proactivi in identificarea si remedierea oricaror situatii tehnice care pot sa apara.

Astfel, sute de parametri tehnici aferenti serviciilor SMSLink, precum viteza de transmitere a SMS-urilor catre SMSLink, viteza de transmitere a SMS-urilor catre fiecare operator de telefonie mobila, timpii de raspuns pentru serviciul de portabilitate a numerelor de telefon samd., sunt monitorizati 24/7/365 de catre inginerii IT, existand inclusiv alerte automate, construite si imbunatatite in peste 16 ani de activitate, iar acestia intervin proactiv, oricand este nevoie, pentru a asigura disponibilitatea serviciilor si a mentine serviciile la parametri ridicati de calitate.

De asemenea, stim ca este important sa raspundem prompt la solicitarile de support, oricand aveti nevoie, astfel la SMSLink beneficiati de support telefonic si prin e-mail 24/7/365. Ne dorim in acest fel sa raspundem nevoilor clientilor pentru comunicarea prin SMS si sa fim un partener de incredere si pe termen lung pentru acestia.